Wir bieten dir flexible Lieferoptionen, damit deine ALEMI Bestellung genau so ankommt, wie es für dich am besten passt. Alle Details zu den verfügbaren Versandarten, Kosten und Lieferzeiten findest du hier.

Die Versandkosten richten sich nach dem Zielland und der gewählten Versandart. Eine Übersicht findest du hier.

Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab. Eine Übersicht findest du hier.

Solange deine Bestellung noch nicht verpackt wurde, können wir sie gerne für dich anpassen oder stornieren. Sende uns einfach eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und deinem Wunsch an info@alemi-zurich.com. Sobald du eine Versandbestätigung erhalten hast, ist deine Bestellung bereits unterwegs – eine Änderung ist dann leider nicht mehr möglich.

Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit deiner persönlichen Sendungsnummer. Bitte beachte: Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Ist dein Lieblingsstück aktuell ausverkauft? Kein Problem – melde dich einfach auf der Produktseite für unsere „Wieder verfügbar“-Erinnerung an. Sobald der Artikel wieder verfügbar ist, benachrichtigen wir dich automatisch per E-Mail.

Für Bestellungen außerhalb der Schweiz und der EU können je nach Zielland Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen.

Für Lieferungen in die USA und nach Großbritannien übernehmen wir jedoch sämtliche Abgaben – hier versenden wir Delivery Duty Paid (DDP), also ohne zusätzliche Kosten für dich.

Bitte beachte: Eventuelle weitere Gebühren liegen in deiner Verantwortung. Im Falle einer Rücksendung musst du möglicherweise Rückerstattungen direkt bei deinem Zollamt beantragen.

Um unerwartete Kosten zu vermeiden, empfehlen wir dir, dich vor der Bestellung bei deiner lokalen Zollbehörde zu informieren.

Alle Informationen zu unseren Rückgabebedingungen und dem Ablauf findest du hier.

Als nachhaltiges Unternehmen bieten wir keine kostenlose Rücksendung an. Eine Übersicht der Rücksendekosten findest du hier.

Um ein sicheres und bequemes Einkaufserlebnis zu gewährleisten, bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

• Kreditkarten: MasterCard, VISA, Maestro, American Express
• Digitale Zahlungen: PayPal, Apple Pay, Google Pay
• Sofortüberweisung: über Klarna

Ja – bei uns kannst du digitale Geschenkgutscheine im Wert von 25 EUR, 50 EUR, 100 EUR, 200 EUR oder 500 EUR erwerben. Nach dem Kauf erhältst du den Geschenkcode per E-Mail, den du sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt einlösen kannst – ganz flexibel.

In bestimmten Fällen sind Sonderanfertigungen möglich. Wenn du Interesse an einem individuell gestalteten ALEMI Produkt hast, kontaktiere uns einfach unter info@alemi-zurich.com.

Ja – ab 50 Stück gestalten wir unsere Produkte individuell für Unternehmen, z. B. als Geschenk für Kunden, Mitarbeitende oder Events. Mehr Informationen zu unserem Angebot findest du hier.

Mit der richtigen Pflege begleitet dich deine ALEMI Tasche viele Jahre. Unsere Pflegeempfehlungen findest du hier.

Wir bieten für alle ALEMI Produkte ein Reparaturservice an. Fälle innerhalb der Gewährleistung sind kostenlos. Für alle anderen Reparaturen erstellen wir dir gerne einen individuellen Kostenvoranschlag. Weitere Informationen zu unserem Reparaturservice findest du hier.

Ja – für alle ALEMI Produkte gilt eine gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Diese deckt Material- oder Produktionsfehler ab, die nicht durch normalen Gebrauch verursacht wurden.

Wenn du Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen hast, schreib uns gerne eine E-Mail an info@alemi-zurich.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden von Montag bis Freitag. An Wochenenden kann es etwas länger dauern.

Alternativ erreichst du uns telefonisch von Montag bis Freitag von 11:00–16:00 Uhr (CET):
+41 43 883 31 85

Für Kooperations- oder Presseanfragen wende dich bitte an: marketing@alemi-zurich.com

Du kannst unsere Taschen bequem online kaufen – oder uns persönlich in unserem Store in Zürich besuchen:

ALEMI Store Zürich
Storchengasse 6
8001 Zürich, Schweiz

Öffnungszeiten:
Mo – Fr: 10:00 – 18:30
Sa: 10:00 – 18:00